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Envio do pedido

• O seu pedido será enviado dentro de 1-2 dias úteis após o recebimento do pagamento.
• Pedidos feitos durante fins de semana ou feriados podem exigir tempo adicional de processamento.
• Prazos estimados de entrega:
  • Internacional (fora da Tailândia): 15-25 dias úteis
  • África do Sul: Por favor, note que o envio para a África do Sul pode sofrer atrasos adicionais além do tempo de entrega estimado habitual devido a inspeções alfandegárias locais e problemas nos serviços postais.
  • Essas estimativas podem variar devido a inspeções alfandegárias ou atrasos no trânsito.

Confirmação de pedido

• Assim que fizer o seu pedido, receberá um e-mail com o número do pedido e os detalhes.
• Quando o seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail de confirmação de entrega com uma foto do seu pacote e as informações de rastreamento.

Rastreamento de pedido

• Acompanhe facilmente o seu pedido clicando no link "Acompanhar meu pedido" no e-mail de confirmação de envio.

Possíveis atrasos

• As estimativas de envio são fornecidas pelo Thailand Post. Podem ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controle, como inspeções alfandegárias ou problemas de trânsito. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos a sua compreensão.

Vários pacotes

• A Thailand Post estabelece um limite de valor para envios internacionais. Pedidos que excedam esse limite podem ser enviados em vários pacotes, cada um com seu próprio número de rastreamento.

Pedidos danificados

• Se um item for danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente em rlprojectparts@gmail.com Trabalharemos com a transportadora para fornecer uma substituição.

Pacotes devolvidos

• Oferecemos envio gratuito para a primeira tentativa de entrega. Se a entrega não for bem-sucedida, você será responsável pelos custos de envio para reenvio do pacote. Esses custos serão baseados nas taxas de envio reais, e enviaremos os detalhes por e-mail assim que recebermos o pacote devolvido.

Política de cancelamento e reembolso

• Em caso de cancelamento de pedido, as taxas de processamento de pagamento não são reembolsáveis e serão deduzidas do valor reembolsado. Observe que a taxa de transação pode variar dependendo do método de pagamento utilizado e também pode ser deduzida do reembolso. Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato conosco por meio de qualquer um dos nossos canais de comunicação, incluindo e-mail, Facebook ou Instagram.

Serviço de alfândega

• Os possíveis atrasos devido a inspeções alfandegárias, taxas de importação, impostos e taxas de corretagem estão fora do nosso controle. Consulte o serviço de alfândega do seu país para informações detalhadas.
• Não assumimos responsabilidade por quaisquer taxas de alfândega ou impostos impostos pelo país de destino. É responsabilidade do cliente pagar essas taxas ou impostos.
• Se um pacote for devolvido a nós porque o cliente se recusou a pagar essas taxas, não podemos oferecer reembolso. O pacote não será reenviado a menos que o cliente aceite pagar os custos reais de reenvio.

Garantia de qualidade

• Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade. Todos os itens possuem uma garantia de qualidade de 30 dias. Para evitar devoluções desnecessárias, por favor, revise as especificações do produto e certifique-se de que seja compatível com o seu veículo antes de comprar. Se surgirem problemas dentro deste período, entre em contato conosco para assistência. Substituições serão fornecidas caso a caso após uma análise detalhada do problema. Observe que os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente.

Proteção de dados

• Priorizamos sua privacidade. Suas informações pessoais serão usadas apenas para fins de envio e serviço, e não serão compartilhadas com terceiros sem o seu consentimento.

Informações adicionais

• Não podemos modificar o endereço de entrega uma vez que o pedido tenha sido realizado.
• Para qualquer outra dúvida ou preocupação, entre em contato conosco por e-mail em rlprojectparts@gmail.com ou através das nossas caixas de entrada do Instagram e Facebook.

No Import Duties for U.S. Customers!

We ship directly from Thailand via international airmail.

Orders under $800 USD per shipment are exempt from import duties, including car accessories. These shipments qualify as “de minimis shipments” meaning they’re duty-free. Learn more at Section 321 – De Minimis. (https://www.cbp.gov/trade/basic-import-export/internet-purchases)

This means:

• No extra fees or surprise charges
• No impact from U.S. tariff policies
• Hassle-free import of car parts and styling gear

Buy with confidence – your items are declared properly and packed with care!