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Envio de pedido
- Seu pedido será despachado em até 1-2 dias úteis após o recebimento do pagamento.
- Pedidos feitos durante fins de semana ou feriados podem necessitar de tempo adicional para processamento.
- Tempos de entrega estimados:
- Internacional (fora da Tailândia): 15-25 dias úteis
- África do Sul: Por favor, note que o envio para a África do Sul pode enfrentar atrasos adicionais além do tempo estimado de entrega devido a inspeções alfandegárias locais e problemas com o serviço postal.
- Essas estimativas podem variar devido a inspeções alfandegárias ou atrasos no trânsito.
Confirmação de pedido
- Uma vez que você fizer seu pedido, você receberá um e-mail com o número do pedido e os detalhes.
- Quando seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail de confirmação de entrega com uma foto do seu pacote e informações de rastreamento.
Rastreamento de pedido
- Rastreie facilmente o seu pedido clicando no link "Rastrear seu pedido" no e-mail de confirmação de entrega.
Possíveis atrasos
- As estimativas de envio são fornecidas pelos Correios da Tailândia. Podem ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controle, como inspeções alfandegárias ou problemas de trânsito. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua compreensão.
Vários pacotes
- Os Correios da Tailândia estabelecem um limite de valor para envios internacionais. Pedidos que excedam esse limite podem ser enviados em vários pacotes, cada um com seu próprio número de rastreamento.
Pedidos danificados
- Se um item for danificado durante o transporte, por favor, entre em contato conosco prontamente em rlprojectparts@gmail.com Trabalharemos com a transportadora para providenciar uma substituição.
Pacotes devolvidos
- Oferecemos frete grátis para a primeira tentativa de entrega. Se a entrega não for bem-sucedida, você será responsável pelos custos de envio para reenvio do pacote. Esses custos serão baseados nas taxas de envio reais, e comunicaremos os detalhes por e-mail assim que recebermos o pacote devolvido.
Cancellation and Refund Policy
- In case of order cancellation, the payment processing fees are non-refundable and will be deducted from the refunded amount. Please note that the transaction fee may vary depending on the payment method used and may also be deducted from the refund. If you wish to cancel your order, please notify us through any of our communication channels, including email, Facebook, or Instagram.
Alfândega
- Os atrasos potenciais devido a inspeções alfandegárias, direitos de importação, impostos e taxas de corretagem estão fora do nosso controle. Consulte o escritório de alfândega do seu país para obter informações detalhadas.
- Não assumimos responsabilidade por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos impostos pelo país de destino. É responsabilidade do cliente pagar essas taxas ou impostos.
- Se um pacote for devolvido para nós porque o cliente se recusou a pagar essas taxas, não podemos oferecer um reembolso. O pacote não será reenviado a menos que o cliente concorde em pagar os custos reais de reenvio.
Garantia de qualidade
- Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade. Todos os itens vêm com uma garantia de qualidade de 30 dias. Para evitar devoluções desnecessárias, revise as especificações do produto e garanta a compatibilidade com seu veículo antes de comprar. Se surgirem problemas dentro deste período, entre em contato conosco para obter assistência. As substituições serão fornecidas caso a caso após uma revisão minuciosa do problema. Observe que os clientes são responsáveis pelos custos de envio de devolução.
Proteção de dados
- Prioritizamos a sua privacidade. As suas informações pessoais serão usadas apenas para fins de envio e serviço e não serão compartilhadas com terceiros sem o seu consentimento.
Informações adicionais
- Não podemos modificar o endereço de entrega uma vez que seu pedido tenha sido feito.
- Para quaisquer outras perguntas ou preocupações, entre em contato conosco por e-mail em rlprojectparts@gmail.com ou através de nossas caixas de entrada do Instagram e Facebook.