ӘЛЕМДІК ТЕГІН ЖЕТКІЗУДІ ТӘЖІРИБЕЛЕҢІЗ!

Қызметтерімізді таңдағаныңыз үшін рақмет! Біз сіздерге ең жақсы және ең қолайлы сатып алу тәжірибесін ұсынуға міндеттенеміз.

 

Тапсырысты жеткізу

  • Тапсырысыңыз төлемді алғаннан кейін 1-2 жұмыс күні ішінде жөнелтіледі.
  • Демалыс күндері немесе мереке күндері жасалған тапсырыстар қосымша өңдеу уақытын талап етуі мүмкін.
  • Жеткізу мерзімдері:
    • Халықаралық (Таиландтан тыс): 15-25 жұмыс күні
    • Оңтүстік Африка: Оңтүстік Африкаға жеткізу жергілікті кедендік тексерулер мен пошта қызметіндегі мәселелерге байланысты әдеттегі болжамды жеткізу мерзімінен ұзақ кешігулерге тап болуы мүмкін екенін ескеріңіз.
    • Бұл бағалаулар кедендік тексерулерге немесе транзиттік кешігулерге байланысты өзгеруі мүмкін.

Тапсырысты растау

  • Тапсырысыңызды орналастырғаннан кейін, сізге тапсырыс нөмірі және мәліметтері бар электрондық хат жіберіледі.
  • Тапсырысыңыз жөнелтілген кезде, біз сізге буманың фотосуреті мен қадағалау ақпаратын қамтитын жеткізуді растау электрондық поштасын жібереміз.

Тапсырысты қадағалау

  • Тапсырысыңызды жеткізуді растау электрондық поштасындағы "Тапсырысыңызды қадағалау" сілтемесін басу арқылы оңай қадағалаңыз.

Мүмкін кешігулер

  • Жеткізу мерзімдері Thailand Post арқылы беріледі. Кедендік тексерулер немесе транзиттік мәселелер сияқты бізден тыс факторларға байланысты кешігулер болуы мүмкін. Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз және түсіністігіңізге ризашылығымызды білдіреміз.

Бірнеше пакеттер

  • Thailand Post халықаралық жөнелтілімдер үшін құн шегін белгілейді. Осы шектен асатын тапсырыстар әрқайсысында өзінің бақылау нөмірі бар бірнеше пакеттерде жіберілуі мүмкін.

Зақымдалған тапсырыстар

  • Егер зат тасымалдау кезінде зақымдалса, бізге мына мекенжай бойынша дереу хабарласыңыз rlprojectparts@gmail.com Біз алмастыруды қамтамасыз ету үшін тасымалдаушымен жұмыс істейміз.

Қайтарылған пакеттер

  • Біз алғашқы жеткізу әрекеті үшін тегін жеткізуді ұсынамыз. Егер жеткізу сәтсіз болса, сіз пакетті қайта жіберу үшін жеткізу шығындарына жауапты боласыз. Бұл шығындар нақты жеткізу ақыларына негізделеді және қайтарылған пакетті алғаннан кейін біз егжей-тегжейлерін электрондық пошта арқылы хабарлаймыз.

Тапсырысты жою және қайтару саясаты

  • Тапсырысты жою жағдайында төлем өңдеу ақысы қайтарылмайды және қайтарылатын сомадан алынады. Транзакциялық комиссия қолданылған төлем әдісіне байланысты әр түрлі болуы мүмкін және қайтарудан да алынып тасталуы мүмкін екенін ескеріңіз. Тапсырысыңызды жойғыңыз келсе, бізге кез келген байланыс арналарымыз арқылы хабарласыңыз, соның ішінде электрондық пошта, Facebook немесе Instagram.

Кеден кеңсесі

  • Кедендік тексерулерге, импорттық баждарға, салықтарға және брокерлік алымдарға байланысты ықтимал кешігулер біздің бақылауымыздан тыс. Толық ақпарат алу үшін өз еліңіздің кеден басқармасына хабарласыңыз.
  • Біз баратын елдің салған кедендік төлемдері немесе салықтары үшін жауапкершілікті өзімізге алмаймыз. Мұндай төлемдер немесе салықтарды төлеу клиенттің жауапкершілігінде.
  • Егер пакет бізге қайтарылса, себебі клиент осы төлемдерді төлеуден бас тартса, біз қайтару ақысын ұсына алмаймыз. Пакет қайта жіберілмейді, егер клиент нақты қайта жеткізу шығындарын төлеуге келісім бермесе.

Сапаны қамтамасыз ету

  • Біз жоғары сапалы өнімдерді ұсынуға міндеттенеміз. Барлық заттар 30 күндік сапа кепілдігімен келеді. Қажетсіз қайтаруларды болдырмау үшін сатып алудан бұрын өнімнің сипаттамаларын қарап шығып, оның көлігіңізге сәйкестігіне көз жеткізіңіз. Егер осы мерзім ішінде қандай да бір мәселелер туындаса, бізге көмек алу үшін хабарласыңыз. Ауыстырулар мәселені мұқият қарағаннан кейін әр жағдайда жеке-жеке қамтамасыз етіледі. Тұтынушылар қайтару жөнелту ақысын өздері көтеретінін ескеріңіз.

Деректерді қорғау

  • Біз сіздің құпиялылығыңызды басты орынға қоямыз. Жеке ақпаратыңыз тек жеткізу және қызмет көрсету мақсаттарында қолданылады және сіздің келісіміңізсіз үшінші тараптармен бөлісілмейді.

Қосымша ақпарат

  • Тапсырысыңызды орналастырғаннан кейін жеткізу мекенжайын өзгерте алмаймыз.
  • Кез келген басқа сұрақтар немесе мәселелер бойынша бізге rlprojectparts@gmail.com электрондық поштасы арқылы немесе Instagram және Facebook инбокстары арқылы хабарласыңыз.