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注文の発送
- お支払い確認後、1〜2営業日以内にご注文を発送いたします。
- 週末や祝日に注文された場合、追加の処理時間が必要な場合があります。
- 予想される配達時間：
- 国際便（タイ以外）：15～25営業日
- 南アフリカ：南アフリカへの配送は、現地の税関検査や郵便サービスの問題により、通常の予想配達時間を超えて追加の遅延が生じる場合がありますのでご注意ください。
- これらの見積もりは、税関検査や輸送の遅延により異なる場合があります。
注文確認
- ご注文いただくと、注文番号と詳細が記載されたメールが届きます。
- 注文が発送されると、配送確認のメールをお送りし、パッケージの写真と追跡情報をお知らせします。
注文追跡
- 配達確認メールの「注文追跡」リンクをクリックして、簡単に注文を追跡できます。
遅延の可能性
- 配送見積もりはタイ郵便局によって提供されています。税関検査や輸送問題など、当社の管理外の要因により遅延が発生する可能性があります。ご不便をおかけし、ご了承いただきありがとうございます。
複数の荷物
- タイランドポストは国際配送において価値の制限を設定しています。この制限を超える注文は、複数の荷物で発送され、それぞれに追跡番号が付けられます。
破損した注文
- 商品が輸送中に損傷した場合は、速やかに以下の連絡先にご連絡ください rlprojectparts@gmail.com 運送業者と連携して、代替品を提供いたします。
返品されたパッケージ
- 最初の配達試行については無料配送を提供します。配送が成功しなかった場合、再配送の送料はお客様のご負担となります。送料は実際の配送費用に基づいて計算され、返送されたパッケージを受け取った後、詳細はメールでお知らせいたします。
キャンセルおよび返金ポリシー
- 注文のキャンセルの場合、支払い処理手数料は返金不可であり、返金額から差し引かれます。取引手数料は使用する支払い方法によって異なる場合があり、返金額から差し引かれることがあります。注文をキャンセルしたい場合は、メール、Facebook、Instagramなど、当社のいずれかの連絡方法でご連絡ください。
税関事務所
- 税関検査、輸入税、税金、仲介手数料による潜在的な遅延は当社のコントロール外です。詳細については、貴国の税関事務所にお問い合わせください。
- 目的地国が課す税関手数料や税金については、当社は責任を負いません。それらの手数料や税金を支払う責任はお客様にあります。
- もしお客様がこれらの料金を支払うことを拒否したためにパッケージが当社に返送された場合、返金はできません。パッケージは、お客様が実際の再発送費用を支払うことに同意しない限り、再発送されません。
品質保証
- 私たちは高品質な製品の提供に力を入れています。すべての商品には30日間の品質保証が付いています。不要な返品を避けるために、購入前に製品の仕様を確認し、車両との互換性を確認してください。この期間内に問題が発生した場合は、お問い合わせください。問題を詳しく確認した後、ケースごとに交換対応いたします。返品の送料はお客様の負担となりますのでご了承ください。
データ保護
- 私たちはあなたのプライバシーを最優先にします。あなたの個人情報は配送およびサービスの目的でのみ使用され、あなたの同意なしに第三者と共有されることはありません。
追加情報
- ご注文が確定した後、配送先住所の変更はできません。
- その他の質問やご不明点がある場合は、メール（rlprojectparts@gmail.com）またはInstagramおよびFacebookのメッセージボックスでご連絡ください。
