ISKUSITE BESPLATNU GLOBALNU DOSTAVU!
Hvala što ste odabrali naše usluge! Posvećeni smo pružanju najboljeg i najprikladnijeg iskustva kupovine.
Slanje narudžbe
- Vaša narudžba bit će otpremljena unutar 1-2 radna dana nakon primitka uplate.
- Narudžbe izvršene tijekom vikenda ili državnih praznika mogu zahtijevati dodatno vrijeme obrade.
- Procijenjeno vrijeme isporuke:
- Međunarodno (izvan Tajlanda): 15-25 radnih dana
- Južna Afrika: Molimo napomenite da dostava u Južnu Afriku može doživjeti dodatna kašnjenja izvan uobičajenog procijenjenog vremena dostave zbog lokalnih carinskih pregleda i problema s poštanskim uslugama.
- Ove procjene mogu se razlikovati zbog carinskih inspekcija ili kašnjenja u tranzitu.
Potvrda narudžbe
- Nakon što izvršite narudžbu, primit ćete e-mail s brojem narudžbe i detaljima.
- Kada vaša narudžba bude poslana, poslat ćemo vam e-mail s potvrdom isporuke, fotografijom paketa i informacijama za praćenje.
Praćenje narudžbe
- Jednostavno pratite svoju narudžbu klikom na link "Pratite svoju narudžbu" u e-mailu s potvrdom isporuke.
Moguća kašnjenja
- Procjene dostave pruža Thailand Post. Mogući su kašnjenja zbog čimbenika koji su izvan naše kontrole, poput carinskih inspekcija ili problema u tranzitu. Ispričavamo se zbog bilo kakvih neugodnosti i zahvaljujemo na razumijevanju.
Više paketa
- Thailand Post postavlja ograničenje vrijednosti za međunarodne pošiljke. Narudžbe koje premašuju ovo ograničenje mogu biti poslane u više paketa, svaki s vlastitim brojem za praćenje.
Oštećene narudžbe
- Ako je predmet oštećen tijekom transporta, odmah nas kontaktirajte na rlprojectparts@gmail.com Suradit ćemo s prijevoznikom kako bismo osigurali zamjenu.
Vraćeni paketi
- Nudimo besplatnu dostavu za prvi pokušaj dostave. Ako dostava ne uspije, bit ćete odgovorni za troškove dostave za ponovno slanje paketa. Ovi troškovi bit će temelji na stvarnim troškovima dostave, a detalje ćemo vam poslati putem e-maila čim zaprimimo vraćeni paket.
Politika otkazivanja i povrata
- U slučaju otkazivanja narudžbe, naknade za obradu plaćanja nisu povratne i bit će oduzete od iznosa koji se vraća. Imajte na umu da naknada za transakciju može varirati ovisno o korištenoj metodi plačanja i također može biti oduzeta od povrata. Ako želite otkazati svoju narudžbu, obavijestite nas putem bilo kojeg od naših komunikacijskih kanala, uključujući e-mail, Facebook ili Instagram.
Carinska služba
- Potencijalna kašnjenja zbog carinskih inspekcija, uvoznih carina, poreza i naknada za posredovanje nisu pod našom kontrolom. Molimo da se konzultirate sa carinskom službom vaše zemlje za detaljne informacije.
- Ne preuzimamo odgovornost za carinske pristojbe ili poreze koje određuje zemlja odredišta. Odgovornost za podmirenje tih pristojbi ili poreza snosi kupac.
- Ako nam paket bude vraćen jer je kupac odbio platiti ove naknade, ne možemo ponuditi povrat novca. Paket neće biti ponovno poslan osim ako kupac ne pristane platiti stvarne troškove ponovnog slanja.
Osiguranje kvalitete
- Posvećeni smo pružanju visokokvalitetnih proizvoda. Svi artikli dolaze s 30-dnevnom garancijom kvalitete. Kako bismo izbjegli nepotrebne povrate, provjerite specifikacije proizvoda i osigurajte da je kompatibilan s vašim vozilom prije kupnje. Ako se tijekom ovog razdoblja pojave problemi, obratite nam se za pomoć. Zamjene će biti pružene pojedinačno nakon temeljite provjere problema. Imajte na umu da kupci snose troškove povratne dostave.
Zaštita podataka
- Prioritiziramo vašu privatnost. Vaši osobni podaci koristit će se samo u svrhu dostave i usluga, a neće biti dijeljeni s trećim stranama bez vašeg pristanka.
Dodatne informacije
- Ne možemo izmijeniti adresu dostave nakon što je narudžba izvršena.
- Za sva dodatna pitanja ili nedoumice, obratite nam se putem e-maila na rlprojectparts@gmail.com ili putem naših inboxa na Instagramu i Facebooku.
