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Envío de pedido
- Su pedido será enviado dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el pago.
- Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos pueden requerir tiempo adicional de procesamiento.
- Tiempos de entrega estimados:
- Internacional (fuera de Tailandia): 15-25 días hábiles
- Sudáfrica: Tenga en cuenta que el envío a Sudáfrica puede experimentar retrasos adicionales más allá del tiempo de entrega estimado habitual debido a inspecciones de aduanas locales y problemas con el servicio postal.
- Estas estimaciones pueden variar debido a inspecciones aduaneras o retrasos en el tránsito.
Confirmación de pedido
- Una vez que realice su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de pedido y los detalles.
- Cuando su pedido sea enviado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de entrega con una foto de su paquete e información de seguimiento.
Seguimiento de pedido
- Rastrea tu pedido fácilmente haciendo clic en el enlace "Rastrear tu pedido" en el correo electrónico de confirmación de entrega.
Posibles retrasos
- Las estimaciones de envío son proporcionadas por Thailand Post. Pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como inspecciones aduaneras o problemas de tránsito. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos su comprensión.
Varios paquetes
- Thailand Post establece un límite de valor para los envíos internacionales. Los pedidos que superen este límite pueden enviarse en varios paquetes, cada uno con su propio número de seguimiento.
Pedidos dañados
- Si un artículo se daña durante el tránsito, por favor contáctenos de inmediato en rlprojectparts@gmail.com Trabajaremos con el transportista para proporcionar un reemplazo.
Paquetes devueltos
- Ofrecemos envío gratuito para el primer intento de entrega. Si la entrega no tiene éxito, usted será responsable de los costos de envío para reenviar el paquete. Estos costos se basarán en las tarifas de envío reales, y le comunicaremos los detalles por correo electrónico una vez que recibamos el paquete devuelto.
Cancellation and Refund Policy
- In case of order cancellation, the payment processing fees are non-refundable and will be deducted from the refunded amount. Please note that the transaction fee may vary depending on the payment method used and may also be deducted from the refund. If you wish to cancel your order, please notify us through any of our communication channels, including email, Facebook, or Instagram.
Oficina de aduanas
- Los posibles retrasos debidos a inspecciones aduaneras, aranceles de importación, impuestos y tarifas de corretaje están fuera de nuestro control. Consulte con la oficina de aduanas de su país para obtener información detallada.
- No asumimos responsabilidad por las tarifas aduaneras o impuestos impuestos por el país de destino. Es responsabilidad del cliente pagar dichas tarifas o impuestos.
- Si un paquete nos es devuelto porque el cliente se negó a pagar estos cargos, no podemos ofrecer un reembolso. El paquete no se reenviará a menos que el cliente acepte pagar los costos reales de reenvío.
Garantía de calidad
- Nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad. Todos los artículos vienen con una garantía de calidad de 30 días. Para evitar devoluciones innecesarias, revise las especificaciones del producto y asegúrese de que sea compatible con su vehículo antes de comprar. Si surgen problemas dentro de este período, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda. Los reemplazos se proporcionarán caso por caso después de una revisión exhaustiva del problema. Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.
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