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Envío del pedido

  • Su pedido será enviado dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el pago.
  • Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos pueden requerir tiempo adicional de procesamiento.
  • Tiempos estimados de entrega:
    • Internacional (fuera de Tailandia): 15-25 días hábiles
    • Sudáfrica: Tenga en cuenta que los envíos a Sudáfrica pueden experimentar retrasos adicionales más allá del tiempo de entrega estimado habitual debido a las inspecciones aduaneras locales y problemas con el servicio postal.
    • Estas estimaciones pueden variar debido a inspecciones aduaneras o retrasos en el tránsito.

Confirmación de pedido

  • Una vez realices tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de pedido y detalles.
  • Cuando se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con una foto de tu paquete y la información de seguimiento.

Seguimiento del pedido

  • Siga fácilmente su pedido haciendo clic en el enlace "Seguir mi pedido" en el correo electrónico de confirmación de envío.

Posibles retrasos

  • Las estimaciones de envío son proporcionadas por Thailand Post. Pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como inspecciones aduaneras o problemas de tránsito. Nos disculpamos por cualquier inconveniente y agradecemos su comprensión.

Varios paquetes

  • Thailand Post establece un límite de valor para los envíos internacionales. Los pedidos que superen este límite pueden enviarse en varios paquetes, cada uno con su propio número de seguimiento.

Pedidos dañados

  • Si un artículo se daña durante el transporte, contáctenos rápidamente en rlprojectparts@gmail.com Trabajaremos con la empresa de transporte para proporcionar un reemplazo.

Paquetes devueltos

  • Ofrecemos envío gratuito para el primer intento de entrega. Si la entrega no tiene éxito, será responsable de los costos de envío para reenviar el paquete. Estos costos se basarán en las tarifas de envío reales, y le comunicaremos los detalles por correo electrónico una vez que recibamos el paquete devuelto.

Política de cancelación y reembolso

  • En caso de cancelación de la orden, las tarifas de procesamiento de pago no son reembolsables y se deducirán del monto reembolsado. Tenga en cuenta que la tarifa de transacción puede variar según el método de pago utilizado y también puede ser deducida del reembolso. Si desea cancelar su pedido, notifíquenos a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación, incluidos correo electrónico, Facebook o Instagram.

Oficina de aduanas

  • Los posibles retrasos debido a las inspecciones aduaneras, los aranceles de importación, los impuestos y las tarifas de corretaje están fuera de nuestro control. Por favor, consulte la oficina de aduanas de su país para obtener información detallada.
  • No asumimos ninguna responsabilidad por las tarifas aduaneras o impuestos impuestos por el país de destino. Es responsabilidad del cliente abonar dichos cargos o impuestos.
  • Si un paquete nos es devuelto porque el cliente se niega a pagar estos cargos, no podremos ofrecer un reembolso. El paquete no se enviará de nuevo a menos que el cliente acepte pagar los costos reales de reenvío.

Garantía de calidad

  • Nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad. Todos los artículos vienen con una garantía de calidad de 30 días. Para evitar devoluciones innecesarias, revise las especificaciones del producto y asegúrese de que sea compatible con su vehículo antes de comprarlo. Si surge algún problema dentro de este período, comuníquese con nosotros para recibir asistencia. Se proporcionarán reemplazos caso por caso después de una revisión exhaustiva del problema. Tenga en cuenta que los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.

Protección de datos

  • Priorizamos su privacidad. Su información personal solo se utilizará para fines de envío y servicio y no se compartirá con terceros sin su consentimiento.

Información adicional

  • No podemos modificar la dirección de entrega una vez que se haya realizado el pedido.
  • Para cualquier otra pregunta o inquietud, contáctenos por correo electrónico a rlprojectparts@gmail.com o a través de nuestros mensajes directos de Instagram y Facebook.

No Import Duties for U.S. Customers!

We ship directly from Thailand via international airmail.

Orders under $800 USD per shipment are exempt from import duties, including car accessories. These shipments qualify as “de minimis shipments” meaning they’re duty-free. Learn more at Section 321 – De Minimis. (https://www.cbp.gov/trade/basic-import-export/internet-purchases)

This means:

  • No extra fees or surprise charges
  • No impact from U.S. tariff policies
  • Hassle-free import of car parts and styling gear

Buy with confidence – your items are declared properly and packed with care!